1.1. Сайт – интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://mnogomernoe-myshlenie.com, через который осуществляется выбор Мероприятий, их оплата и предоставление доступа.
1.2. Мероприятие – отдельная онлайн-встреча (лекция, семинар, практикум) или блок встреч (курс, серия из нескольких занятий), объединённых общей темой. Мероприятие может проводиться онлайн (через интернет) или офлайн (в физическом месте). Описание каждого Мероприятия, его стоимость, дата проведения (если применимо), срок доступа к записи (для онлайн) или адрес места проведения (для офлайн) публикуются на Сайте.
1.3. Доступ к Мероприятию – предоставление Заказчику возможности:

• для онлайн-мероприятий: участвовать в прямом эфире и/или просматривать запись в течение срока, указанного на странице Мероприятия;
• для офлайн-мероприятий: присутствовать в месте проведения в указанное время.

1.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты путём оплаты доступа к Мероприятию через Сайт.
1.5. Личный кабинет – закрытый раздел на Сайте, доступный Заказчику после оплаты, через который он может просматривать приобретённые Мероприятия и получать ссылки на доступ (для онлайн) или электронные билеты (для офлайн).

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к оплаченному Мероприятию на условиях, описанных на Сайте (включая доступ к записи для онлайн-мероприятий, если это предусмотрено), а Заказчик обязуется оплатить этот доступ.
2.2. Каждая оплата конкретного Мероприятия является отдельным договором на условиях настоящей оферты.
2.3. Мероприятия носят информационно-просветительский характер. Исполнитель не является психологом, психотерапевтом или медицинским работником, не имеет соответствующего профильного образования и не оказывает психологических, психотерапевтических или медицинских услуг. Материалы Мероприятий не заменяют профессиональную консультацию.
2.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов (изменений в личной жизни, улучшения эмоционального фона и т.п.). Любые решения, принятые Заказчиком на основе материалов, являются его личным выбором и ответственностью.

3.1. Для заключения договора Заказчик:

• переходит на Сайт https://mnogomernoe-myshlenie.com;
• выбирает интересующее Мероприятие (онлайн или офлайн);
• знакомится с его описанием, стоимостью, условиями доступа, а для офлайн-мероприятий – также с адресом и правилами участия;
• нажимает кнопку оплаты и вносит полную стоимость через платёжную форму на Сайте.

3.2. Акцептом оферты считается момент успешного поступления денежных средств на счёт Исполнителя. С этого момента договор считается заключённым.
3.3. Перед оплатой Заказчик обязан ознакомиться с полным текстом настоящей оферты (ссылка на неё размещена внизу каждой страницы Сайта и на странице оплаты).

4.1. Стоимость доступа к каждому Мероприятию указывается на его странице на Сайте. Цена является окончательной, включает все налоги.
4.2. Исполнитель вправе изменять стоимость будущих Мероприятий, публикуя новую цену на странице соответствующего Мероприятия. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные Заказчиком Мероприятия.
4.3. Оплата производится единовременно и полностью через платёжные сервисы, интегрированные на Сайте. Автоматические списания (рекуррентные платежи) не используются.
4.4. Для онлайн-мероприятий: Исполнитель в течение 2 часов после подтверждения оплаты предоставляет Заказчику доступ через Личный кабинет на Сайте (ссылка на закрытый Telegram-канал, Zoom-комнату или иную платформу), а также направляет инструкцию на электронную почту, указанную при оплате.
4.5. Для офлайн-мероприятий: после оплаты Заказчик получает на электронную почту электронный билет (или QR-код), который необходимо предъявить при входе. Билет может быть распечатан или предъявлен на экране мобильного устройства.

6.1. Конкретные цены на каждое Мероприятие (в том числе на пакеты из нескольких встреч) публикуются на соответствующих страницах Сайта. Все цены указаны в российских рублях.
6.2. При покупке пакета, включающего несколько встреч (например, «4 встречи», «курс из 8 занятий»), Заказчик оплачивает единую стоимость пакета. Доступ к каждой встрече в рамках пакета предоставляется по графику, опубликованному на Сайте.
6.3. Исполнитель может проводить акции и предоставлять скидки. Условия акции действуют в указанный на Сайте период и не распространяются на уже оплаченные мероприятия.
6.4. Для офлайн-мероприятий на странице товара дополнительно указываются:

• точный адрес места проведения;
• условия возврата (если они отличаются от стандартных, например, сокращённый срок отказа);
• требования к участнику (наличие документов, возрастные ограничения и т.п.)

7.1. Общие правила возврата для онлайн-мероприятий
Заказчик вправе отказаться от оплаченного онлайн-Мероприятия и потребовать возврата денег в следующих случаях:


7.2. Частичный возврат для пакетов онлайн-мероприятий (пропорционально неоказанной части)
Если Мероприятие представляет собой пакет из нескольких онлайн-встреч (например, «4 встречи», «курс из 8 занятий»), и Заказчик:

• посетил (или получил доступ к записи) менее 50% от общего числа встреч в пакете;
• и при этом письменно уведомил Исполнителя об отказе от дальнейшего участия,

то возврат производится пропорционально количеству непосещённых встреч за вычетом фактически понесённых расходов (комиссия платёжных систем, не более 5% от суммы возврата).

• Пример: Заказчик приобрёл пакет «4 встречи» за 8000 руб. Посетил 2 встречи, после чего отказался. Непосещённых встреч – 2. Сумма возврата = (8000 / 4) × 2 = 4000 руб. минус фактическая комиссия (например, 5% = 200 руб.). Итоговый возврат – 3800 руб.

7.3. Особенности возврата для офлайн-мероприятий
Возврат денег за билеты на мероприятия, проводимые в физическом месте, осуществляется по следующим правилам:


Подтверждение болезни – справка от врача (или электронный документ из мед.организации), предоставленная на email info@mnogomernoe-myshlenie.com не позднее 1 рабочего дня после даты мероприятия. Без справки применяются стандартные сроки отказа.
Частичный возврат невозможен для разового офлайн-мероприятия (одна встреча). Если приобретён пакет из нескольких офлайн-встреч, применяются правила п. 7.2 (пропорционально количеству непосещённых встреч), но с учётом невозврата при отказе менее чем за 2 дня до даты конкретной встречи.

7.4. Случаи, когда возврат не производится
Возврат не осуществляется, если:

• Заказчик полностью просмотрел запись (для онлайн) или присутствовал на офлайн-мероприятии, но содержание ему не понравилось (субъективные ожидания);
• Заказчик не воспользовался доступом в установленный срок по своей вине (например, забыл);
• Заказчик нарушил условия об интеллектуальных правах (копировал, распространял материалы) или правила поведения (оскорбления, угрозы, для офлайн – также нахождение в состоянии опьянения).

7.5. Порядок оформления возврата
Для возврата денежных средств Заказчик направляет на электронную почту info@mnogomernoe-myshlenie.com письменное заявление с указанием:

• ФИО;
• названия Мероприятия (или пакета);
• даты оплаты;
• причины отказа (для офлайн по болезни – приложить справку).

Срок рассмотрения заявления – 10 рабочих дней. Выплата производится в течение 14 рабочих дней после принятия решения тем же способом, которым была внесена оплата.

8.1. Все материалы, предоставляемые в рамках Мероприятий (видеозаписи, тексты, презентации, аудио, чек-листы), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или его лицензиаров.
8.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на просмотр материалов только для личного некоммерческого использования на срок, установленный для Мероприятия.
8.3. Запрещается:

• передавать логины, пароли, ссылки на доступ третьим лицам;
• копировать, записывать (в том числе с помощью экранной записи), распространять, публично воспроизводить материалы или их части;
• использовать материалы для создания собственных продуктов в коммерческих целях.
• 8.4. При нарушении п. 8.3 Исполнитель вправе немедленно заблокировать доступ Заказчика без возврата оплаты и потребовать штраф в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения. При массовом распространении штраф может быть увеличен до двукратной стоимости Мероприятия за каждого третьего лица, получившего несанкционированный доступ, но не менее 50 000 руб.

9.1. За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность Заказчика получить доступ или использовать материалы по причинам:

• отсутствия или низкого качества интернет-соединения, сбоев провайдера или платформы (Telegram, Zoom и др.) – для онлайн;
• блокировок Telegram, сайтов или иных сервисов на территории проживания Заказчика;
• неисправности устройств Заказчика;
• обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9.3. Для офлайн-мероприятий: Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи Заказчика, утерянные или повреждённые во время мероприятия.
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску, связанному с конкретным Мероприятием, ограничена суммой оплаты, полученной от Заказчика за это Мероприятие (кроме случаев причинения вреда жизни или здоровью по умыслу Исполнителя).

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке прекратить доступ Заказчика к Мероприятию (для онлайн) или удалить с мероприятия (для офлайн) без возврата оплаты только в случаях:

• грубого нарушения поведения во время прямых эфиров, в чатах или в месте проведения офлайн-мероприятия (оскорбления, угрозы, спам, разжигание ненависти по национальному, религиозному или иному признаку, нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения для офлайн);
• установленного факта передачи доступа третьим лицам или распространения материалов (п. 8.3);
• неоднократного игнорирования предупреждений о менее серьёзных нарушениях.

10.2. При первом нарушении, не связанном с кражей контента, Исполнитель обязан вынести письменное предупреждение (по email или в мессенджере). Только при повторении аналогичного нарушения в течение 30 дней применяется блокировка или удаление.
10.3. О расторжении Заказчик уведомляется по электронной почте, указанной при оплате.

11.1. Все споры стороны разрешают путём переговоров. Обязательный претензионный порядок: претензия направляется на info@mnogomernoe-myshlenie.com, срок ответа – 10 рабочих дней.
11.2. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва). При этом Заказчик не лишается права обратиться в суд по месту своего жительства как потребитель в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

12.1. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12.2. Недействительность одного или нескольких пунктов оферты не влечёт недействительности остальных.
12.3. Исполнитель вправе изменять текст оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с даты её публикации на Сайте. Приобретение Мероприятия после этой даты означает согласие с новой редакцией.
12.4. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

13.1. Офлайн-мероприятие – встреча (лекция, семинар, практикум, мастер-класс, интенсив), проводимая Исполнителем в физическом месте, адрес которого указывается на Сайте при покупке билета.
13.2. Приобретая билет на офлайн-мероприятие, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с датой, временем, местом проведения и правилами участия (в том числе требованиями к одежде, технике безопасности, запретом на аудио- и видеозапись).
13.3. Исполнитель вправе установить ограничение по количеству участников и остановить продажу билетов при достижении лимита.
13.4. Для участия в офлайн-мероприятии Заказчик обязан предъявить при входе документ, удостоверяющий личность (паспорт), либо электронный билет (распечатанный или на экране телефона). В случае несовпадения данных билета и документа Исполнитель вправе отказать в допуске без возврата стоимости.
13.5. Правила поведения на офлайн-мероприятии:

• Запрещены аудио-, видеозапись, фотосъёмка (кроме специально отведённых зон или по согласованию с Исполнителем).
• Запрещены грубость, оскорбления участников или персонала, нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• При нарушении этих правил Исполнитель вправе удалить Заказчика с мероприятия без возврата стоимости билета.

13.6. Форс-мажор для офлайн: если офлайн-мероприятие не может состояться из-за действий государственных органов (локдаун, чрезвычайное положение), стихийных бедствий, аварий в месте проведения, Исполнитель переносит мероприятие на другую дату. В случае отказа Заказчика от перенесённой даты возвращается 100% стоимости.