1. Заказчик вправе отказаться от оплаченного онлайн мероприятия и потребовать возврата денег в следующих случаях:

2. Частичный возврат для пакетов онлайн мероприятий (пропорционально неоказанной части)

Если Мероприятие представляет собой пакет из нескольких онлайн-встреч (например, «4 встречи», «курс из 8 занятий»), и Заказчик:

• посетил (или получил доступ к записи) менее 50% от общего числа встреч в пакете;
• и при этом письменно уведомил Исполнителя об отказе от дальнейшего участия,

то возврат производится пропорционально количеству непосещённых встреч за вычетом фактически понесённых расходов (комиссия платёжных систем, не более 5% от суммы возврата).

• Пример: Заказчик приобрёл пакет «4 встречи» за 8000 руб. Посетил 2 встречи, после чего отказался. Непосещённых встреч – 2. Сумма возврата = (8000 / 4) × 2 = 4000 руб. минус фактическая комиссия (например, 5% = 200 руб.). Итоговый возврат – 3800 руб.

3. Особенности возврата для офлайн-мероприятий

Возврат денег за билеты на мероприятия, проводимые в физическом месте, осуществляется по следующим правилам:

Подтверждение болезни – справка от врача (или электронный документ из мед.организации), предоставленная на email info@mnogomernoe-myshlenie.com не позднее 1 рабочего дня после даты мероприятия. Без справки применяются стандартные сроки отказа.

Частичный возврат невозможен для разового офлайн-мероприятия (одна встреча). Если приобретён пакет из нескольких офлайн-встреч, применяются правила п. 7.2 (пропорционально количеству непосещённых встреч), но с учётом невозврата при отказе менее чем за 2 дня до даты конкретной встречи.

4. Случаи, когда возврат не производится

Возврат не осуществляется, если:

• Заказчик полностью просмотрел запись (для онлайн) или присутствовал на офлайн-мероприятии, но содержание ему не понравилось (субъективные ожидания);
• Заказчик не воспользовался доступом в установленный срок по своей вине (например, забыл);
• Заказчик нарушил условия об интеллектуальных правах (копировал, распространял материалы) или правила поведения (оскорбления, угрозы, для офлайн – также нахождение в состоянии опьянения).

5. Порядок оформления возврата

Для возврата денежных средств Заказчик направляет на электронную почту info@mnogomernoe-myshlenie.com письменное заявление с указанием:

• ФИО;
• названия Мероприятия (или пакета);
• даты оплаты;
• причины отказа (для офлайн по болезни – приложить справку).

Срок рассмотрения заявления – 10 рабочих дней. Выплата производится в течение 14 рабочих дней после принятия решения тем же способом, которым была внесена оплата.